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Willysaw12 Estudiante
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No se instalan correctamente los controladores de la HP Deskjet 1515 Serie

Tengo una impresora HP Deskjet Ink Advantage 1515 All in One Series, y no logra instalar correctamente los controladores de impresion, he desintalado y reinstalado nuevamente todo el software y me da el mismo error, corrí el programa de HP Print and Scan Doctor y me indica que no se instalaron los controladores, sigo los pasos y recae en lo mismo, abrí el Aministrador de Dispositivos y trato de actiualizar el controlador y me aparece que no se instalaron correctamente, ¿alguien que me pueda ayudar con este problema?

 

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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No se instalan correctamente los controladores de la HP Deskjet 1515 Serie

Elimina la instalación previa fallida (Panel de control - Dispositivos e impresor) y también en Programas y Características.

Desconecta el impresor del cable usb que va al pc. Asegúrate de tener el controlador correcto para la edición de tu sistema operativo. Ejecuta ese instalador pero no conectes el cable usb hasta que lo pida el instalador.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación