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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
397

Resuelto!

No puedo scanear con mi F2420 en mi ordenador nuevo

el ‎11-02-2023 07:35 AM

Producto: HP Deskjet F2420
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola,

La impresora imprime correctamente aunque la App "HP Smart" me dice que está fuera de línea y no consigo escanear.

La App "HP Print and Scan Doctor" me dice que la solución de sofware completa no está instalada y me dirige a la siguiente URL:

Todo-en-Uno HP DeskJet F2420 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

Donde lo único que puedo descargar es la App "HP Print and Scan Doctor".

Alguien puede echarme una mano por favor?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

No puedo scanear con mi F2420 en mi ordenador nuevo

‎11-02-2023 03:05 PM - editado ‎11-02-2023 03:06 PM

Estimado @SantistebanJL 

 

Esta impresoras son muy antiguas y no funcionan con HP Smart, use el siguiente controlador

 

hp-deskjet-f2420-full-feature-driver-windows-8-10-11 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

No puedo scanear con mi F2420 en mi ordenador nuevo

‎11-02-2023 03:05 PM - editado ‎11-02-2023 03:06 PM

Estimado @SantistebanJL 

 

Esta impresoras son muy antiguas y no funcionan con HP Smart, use el siguiente controlador

 

hp-deskjet-f2420-full-feature-driver-windows-8-10-11 

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