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No puedo instalar el software básico de la DeskJet 3050A J611 en Windows XP

Buenas,

 

no puedo instalar el software básico de la impresora DeskJet 3050A J611 en mi ordenador con Windows XP.

 

Me da el error siguiente:

 

Error 126 : No se pudo añadir el monitor de puertos HP Discovery Port Monitor (HP Deskjet 3050A J611 Series)

 

Tanto Windows como el software de HP están actualizados.

 

Qué puedo hacer? He intentado todas las soluciones que he encontrado en Internet, sin resultado.
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No puedo instalar el software básico de la DeskJet 3050A J611 en Windows XP

 

Esto puede ocurrir si el sistema de impresión está desactivado.

 

Para resolverlo prueba a Reiniciar el sistema de Cola de impresión.


 

Paso 1. Abre servicios de sistema

 

  • Dale en botón Inicio y presiona en Ejecutar.

 

  • Escribe la palabra services.msc en la línea y dale en Aceptar.

 

 

 

 

Paso 2. Reiniciar sistema de Cola de Impresión

 

  • En la ventana de Servicios localiza el que indica Cola de impresión y dale clic con el botón derecho en la opción de Reiniciar.

 

  •  

 

 

  • Cierra la ventana de servicios.

 

  • Prueba nuevamente a instalar el controlador de la Deskjet 3050A.

 

 

 

Con estos pasos ya debe funcionar bien.

 

 

Nos comentas como va.   😉

 

Saludos
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No puedo instalar el software básico de la DeskJet 3050A J611 en Windows XP

Muchas gracias por la respuesta.

 

He seguido los pasos que me comentas, pero sigue sin funcionar...

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No puedo instalar el software básico de la DeskJet 3050A J611 en Windows XP

 

Bien, gracias por hacer los pasos mencionados...;)

 

Sería bueno si nos comentas que ha ocurrido, vuelve a salir el error ? termina la instalación ?

 

También sería bueno saber si tienes antivirus instalado ?

 

 

Prueba a desactivar el antivirus y vuelve a instalar, pero esta vez con el controlador avanzado de la página HP:

 

controlador: Controladores y software de funciones avanzadas para HP Deskjet 3050A

 

 

Nos comentas como va.   😉

 

Saludos
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No puedo instalar el software básico de la DeskJet 3050A J611 en Windows XP

Buenas,

 

pues sigue sin funcionar después de seguir tus indicaciones.

 

No acaba de realizar la instalación (llega hasta casi el final de la fase 1 de 6); me vuelve a dar el mismo error  (en todos los intentos que he hecho me da el mismo error).

 

Saludos,

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No puedo instalar el software básico de la DeskJet 3050A J611 en Windows XP

 

Gracias por continuar las indicaciones...;)

 

Otro punto a revisar, es si tienes algún antivirus instalado en la computadora ?

 

Nos comentas si estás con antivirus instalado ?.   😉

 

Saludos

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No puedo instalar el software básico de la DeskJet 3050A J611 en Windows XP

Si,

Tengo antivirus, lo he parado para hacer la instalación, tal y como me habéis dicho antes.

Saludos
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No puedo instalar el software básico de la DeskJet 3050A J611 en Windows XP

 

Bien, gracias por continuar...;)

 

Sería bueno si nos comentas cómo se llama el antivirus ?

 

Saludos.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No puedo instalar el software básico de la DeskJet 3050A J611 en Windows XP

Mi anti virus es AVAST. Saludos.
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No puedo instalar el software básico de la DeskJet 3050A J611 en Windows XP

 

Gracias por continuar....:smileywink:

 

Tienes ordenador portátil o es de escritorio ?

 

Disculpa las preguntas,...pero son para revisar que está pasando y buscar la solución.

 

Es posible que algunos elementos en el sistema Windows XP de la computadora faltan o requieren configuración y por eso te sale el mensaje de Port Monitor y no se instala.

 

Mientras tanto prueba a reiniciar la computadora y conecta el cable USB directo a la computadora y enciende la impresora.

 

Con esto te debe aparecer el mensaje de instalación de Nuevo Hardware y te debe instalar el controlador básico.

 

Nos comentas como va.   😉

 

Saludos
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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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