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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Memoria Baja LaserJet Pro MFP M277dw

LaserJet Pro MFP M277dw

Acabo de comprar esta impresora y ya me genera problemas. Lo unico q hace es escanear. Ni imprime, y al querer hacer una copia indica MEMORIA BAJA  Trabajo cancelado.

 No se como solucionar el problema. ya que se supone que esta todo correctamente instalado. Ni siquiera imprme la pagina de prueba

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1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Memoria Baja LaserJet Pro MFP M277dw

Hola MarceRuiz , buen día. 

 

 

Las posibles causas de este conflicto pueden ser:

 

  • El trabajo de impresión actual es muy grande, es posible que el documento contenga gráficos complejos. Se recomienda dividir en trabajos de impresión más pequeños. 
  • El trabajo de impresión actual esté utilizando macros o fuentes descargadas. 
  • La memoria de la impresora esté ocupada por fuentes o macros almacenados en forma permanente. 
  • La configuración IPv6 de la impresora interfiera con la memoria de la impresora. 

 

Realiza un reinicio de hardware.

 

Si tienes la impresora instalada de manera inalámbrica, desactiva el wifi.

Con el equipo encendido, desconecta el cable de corriente de la parte de atrás y de la toma de pared.

Si tienes cable USB o de red, desconéctalos de la impresora. 

Espera unos 30 segundos y vuelve a conectar sólo el cable de corriente a la parte trasera de la impresora y luego a la toma de corriente. 

 

 

Elimina los fax almacenados. 

 

En la pantalla de inicio, ve al menú de Configurar. 

Toca el menú de Servicio, Servicio de fax, y borrar faxes guardados. 

 

Desactiva la configuración IPv6

 

 

Desde el panel de la impresora, ve a Configuración. 

Selecciona la opción de Configuración de red, Servicios de Red. 

Selecciona  IPv6 y Desactívalo.

 

Actualiza el Firmware de la impresora

 

En el siguiente enlace  selecciona tu sistema operativo, descargas el Firmware y lo envías a la impresora. 

 

 

Pruebas la funcionalidad. 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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