cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 8
382
Reportar Mensaje

Instalacion actualizacion firmware impresora fallida

 

En la pantalla de la impresora sale el aviso de la actualizacion. se siguen los pasos para la instalacion pero fracasa. Lo he intentado mas de 30 veces, resultando bastante molesto ver permanentemente la pantallita con "hay una actualizacion..."

interrumpiendo el trabajo.

He descargado el software desde la pagina de descargas HP y el resultado ha sido el mismo con el agregado de que informa Error Code 0xB81E688E. 

He leido las respuestas que han dado en casos similares, las he probado y todo ha sido negativo. 

Hay una solucion?

Porque pasa esto ?

 

Etiquetas (1)
7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
69,716 7,186 15,327
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Instalacion actualizacion firmware impresora fallida

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Instalacion actualizacion firmware impresora fallida

Hola. El numero de producto es: F1H97A y el numero de serie: **Bleep**. Corresponde al modelo DeskJet Ink Advantage 4675.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,716 7,186 15,327
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Instalacion actualizacion firmware impresora fallida

¿Cual sistema operativo utiliza?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,716 7,186 15,327
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Instalacion actualizacion firmware impresora fallida

Para el error  0xB81E688E intente:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-4670-all-in-one-printer-series/7317523...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
15,140 2,479 10,006
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Instalacion actualizacion firmware impresora fallida

Hola  @dickfree

 

Prueba con actualizar la impresora con el siguiente controlador:

 

>> Controlador firmware para actualizar Deskjet 4675 - para Windows 10

 

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta  

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Instalacion actualizacion firmware impresora fallida

Te agradezco tu intento de solucionar mi problema. Pero evidentemente no funciona con ninguna de las alternativas que me han sugerido, 

He llegado al convencimiento que las impresoras HP no sirven. Ya he descartado tres, por distintas razones.En todosu  los casos el costo de reparacion excedia el valor de compra de un equipo nuevo. 

Y en este caso es igual. La conclusion de HP es vaya al Servicio Tecnico. Para que me maten con lo que cobran. 

Conclusion: NO COMPRO JAMAS OTRA IMPRESORA HP. 

De todas maneras, gracias al foro.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,716 7,186 15,327
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Instalacion actualizacion firmware impresora fallida

Las quejas y sugerencias son bienvenidas:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación