¿HP Smart envía información a internet? Al reinstalar el software para que pueda escanear pide crear

Ryolp · ‎02-09-2021

¿HP Smart envía información a internet? Al reinstalar el software para que pueda escanear pide crear una cuenta en HP, ¿para qué? Si solo ocupo escanear localmente y no requiero que se imprima o se escanee desde internet.

GOLD_MASTER · ‎02-09-2021

Hola @Ryolp .

Los Servicios web permite que la impresora se comunique de manera segura a través de Internet con servicios de impresión web, como la impresión en la nube HP ePrint/Hp smart y servicios de entrega como HP Instant Ink.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎03-09-2021

Hola @Ryolp ,

1. HP Smart es una aplicación que se instala desde Internet y asimismo se actualiza continuamente.

2. De manera adicional es posible usar el programa HP Scan para escanear localmente.

3. Prueba a instalar el siguiente controlador >> Deskjet 5075 - controlador básico - Windows

4. Luego abre el programa HP Scan, y dale a escanear.

Revisa los pasos para escanear como se explica en los siguientes videos:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP