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Resuelto!

HP Officejet Pro 8600

Saludos, acabo de instalar mi nueva HP Officejet Pro 8600 N911a y parecía ir todo bien hasta que durante las pruebas observé dos anomalías:

 

01. No funciona la "Seguridad" de Wi-Fi direct. Es decir, asigne o no asigne una clave, cualquier usuario que detecte la impresora puede realizar impresiones desde su dispositivo móvil, lo que supone una falla de seguridad inaceptable.

 

02. Y la más importante: El menú "Copiar", en "Ajustes de copia", "Doble cara", posee únicamente dos opciones: 1:1 y 1:2 (Original de 1 cara, Copia de 1 cara y Original de 1 cara, Copia de 2 caras. Por lo que no puedo, por ejemplo, realizar una copia directa de una hoja con dos caras directamente en otra hoja por sus dos caras.  Algo que me imaginé que podría hacer simplemente dando la vuelta a la hoja cuando me lo pidiese la impresora, al igual que nos lo pide al escanear una hoja por sus dos caras utilizando la superficie de cristal.

 

Recurro al foro porque después de buscar en internet no encontré información sobre estos problemas pero sí encontré imágenes y vídeos en los que se mostraban dos opciones de copia más.

 

Mi sistema operativo es Windows 8.1 Professional 64 bits.

 

Intentos de solucionar el problema:

 

01. Desinstalación total y completa del software t los drivers de la impresora. Posterior limpieza del registro con CCleaner y RegCleaner.

 

02. Reseteo de la impresora a sus valores de fábrica.

 

03. Instalación del último software y drivers para Windows 8.1.

 

04. Actualización (por cable USB) del Firmware a la última versión que aparece en la página de HP.

 

05. Otra desinstalación total y completa del software t los drivers de la impresora. Posterior limpieza del registro con CCleaner y RegCleaner.

 

06. Reinstalación limpia del software y drivers de la impresora.

 

La impresora sigue igual. Se agradecería una actualización del firmware que solucione estos dos fallos o cualquier otra explicación y solución razonable, porque es una lástima que esos dos problemas me den el trabajo de tramitar su envío al servicio de reparación a través de una tienda que está a más de 1000Km de mi lugar de residencia.

 

Un saludo y gracias por vuestra ayuda.

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Resuelto!

HP Officejet Pro 8600

Hola SGiorgetta,

 

Respecto al tema de seguridad con el Wifi Direct, te dejo un enlace para que compruebes si cumples los requisitos y condiciones para que esta opción funcione correctamente:

 

http://www.hp.com/global/es/es/wireless/wireless-direct.html

 

Respecto a la copia a doble cara 2:2, dicha opción sólo está disponible en la Officejet Pro 8600 Plus, que incluye un ADF de doble cara.

 

Espero haber podido despejar tus dudas.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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Resuelto!

HP Officejet Pro 8600

La solución para Wireless direct no funcionó, eeperaré a ver si el próximo firmware soluciona el problema, porque no puedo reconfigurar más veces la impresora en tan poco tiempo, es demasiado tedioso.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación