HP Officejet 7612 no imprime en A3

asbury · ‎06-04-2016

No consigo encontrar el papel A3 al imprimir desde la impresora.

Lo cierto es que sé que se puede porque ya lo he hecho con esta misma impresora la primera vez que la instalé, pero la desinstalé porque no conseguía escanear en A3 y no lo he vuelto a conseguir.

El software está bajado de HP no es el del CD que se me entregó que no incluye W10. He buscado solución en el foro y no encuentro el controlador para la Deskjet 9800; solución rara, porque no entiendo tanto lío, una impresora a la que se le puede alimentar A3 DEBE poder seleccionar ese tipo de papel.

Datos que puedan ser útiles para la respuesta:

- Concetada vía wifi (imposible físicamente conectarla por cable)

- Windows 10

-También tengo conectada la LaserJet MFP M477fdw

asbury · ‎07-04-2016

La respuesta no me ha servido de ayuda puesto que eso que me indicas ya estaba en el foro y ya lo había probado y el problema es que en el desplegable de tamaños de papel no aparece el A3, de ahí que yo hiciera el comentario de que la impresora debía aceptar el tamaño de A3.

Pero indagando en "Propiedades de HP Officejet 7610 Series", (en propiedades de impresora), en la pestaña "Opciones avanzadas", en el desplegable "Controlador" estaba marcado el "Officejet 7610 Series Class Driver" y he cambiado al controlador "HP Officejet 7610 series".

Ahora ya me aparece el tamaño A3 e imprimo en A3. Era un problema de controlador, pero ignoro porqué tomaba un controlador y no otro.

Ver la solución en mensaje original publicado

CrisP · ‎07-04-2016

Hola,

Si la tienes instalada con el driver completo de la web, y no con el básico, pincha con botón derecho del ratón sobre el icono de la impresora que tendrás en la carpeta de impresoras.

Elige la opión de Propiedades de la impresora.

Pincha en la pestaña "Configuración del Dispositivo".

Comprueba los tamaños de papel que aparecen y si no está marcado el A3, márcalo.

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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asbury · ‎07-04-2016

La respuesta no me ha servido de ayuda puesto que eso que me indicas ya estaba en el foro y ya lo había probado y el problema es que en el desplegable de tamaños de papel no aparece el A3, de ahí que yo hiciera el comentario de que la impresora debía aceptar el tamaño de A3.

Pero indagando en "Propiedades de HP Officejet 7610 Series", (en propiedades de impresora), en la pestaña "Opciones avanzadas", en el desplegable "Controlador" estaba marcado el "Officejet 7610 Series Class Driver" y he cambiado al controlador "HP Officejet 7610 series".

Ahora ya me aparece el tamaño A3 e imprimo en A3. Era un problema de controlador, pero ignoro porqué tomaba un controlador y no otro.

GuillotePetra · ‎02-03-2017

Hola, hace un par de meses compre la impresora hp officejet 7612, la venia usando en windows 7 sin problemas. cambie la notebook, instale los drivers, todo b'arbaro, pero no aparece en el listado la hoja A3. Probe con lo indicado arriba y nada. Podr'an ayudarme con el problema? Saludos