Falla función Scaneo

[tai22a]

Hola mi  problema es el siguiente: Perdi el cd de instalacion de mi impresora :

Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F2480. Al instalar el Software y controlador de funciones completas para impresoras todo-en-uno HP Deskjet serie F2400, no me sale en las opciones la opcion de escanear, lo baje de la pagina de Hp.Y no hay manera de encontrar el del mi  Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F2480. Haber si me podeis echar una mano donde pueda descargarlo, ocual es el error para que no me salga la funcion de scaneo.Cualquier me pregunta mas no dudeis de preguntar. Un saludo y gracias de antemano.

[CrisP · Accepted solution]

Hola tai22a,

Primero si te parece, vamos a realizar una desinstalación completa del software que tengas ahora. Para ello, sigue estos pasos:

1) Retira el cable USB de la parte de atrás de la impresora.

2) Introduce el CD de instalación y explóralo desde Mi PC o Equipo. Lo mismo es válido para el driver descargado de la web.

3) Busca la carpeta UTIL

4) Aquí busca la carpeta CCC

5) Dentro ejecuta el archivo Uninstall_L4

6) Saldrá la consola de comandos (pantalla en negro). Pulsa enter y déjale que acabe, no toques nada.

7) Una vez que finaliza la instalación, te pedirá reiniciar.

😎 Ahora vamos a instalar de nuevo, pero vamos a utilizar este driver:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL29199/al-109119-2/DJ_AIO_06_F2400_NonNet_Full_Win_WW_140...

Recuerda que la instalación se realiza con el cable USB quitado y que solo se conecta cuando el instalador lo pide.

Espero que así te funcione todo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[tai22a]

Ok ahora todo perfecto. Muchisimas gracias por la ayuda, un saludo.