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Nota para problemas comunes de la impresora
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FALLO EN EL SISTEMA DE TINTA

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenos Días

Al sustituir en esta ocasión los cartuchos (compatibles) de la impresora Oficejet Pro 8615, me ha salido el error, "Problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciéndala"

No hay forma de quitar el error y que vuelva a funcionar, se ve que la ultima actualización al detectar cartuchos compatibles bloquea la impresora, ¿Cómo puedo solucionarlo?

2 RESPUESTAS 2
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FALLO EN EL SISTEMA DE TINTA

Estimado @DADARONSEG.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP - Solución de errores de "falla del sistema de tinta", "problema con el suministro del...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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FALLO EN EL SISTEMA DE TINTA

He intentado instalarme el firmware que hay para que no de problemas con los compatibles

Actualizador de firmware para impresoras de las series HP OfficeJet Pro 8610/8620/8630/8640/8660 y HP OfficeJet 8600 23.5 MB OJP8610_1910A.exe

pero no hay forma no se si es porque el modelo que tengo es el 8615 y aunque en inicio así lo indiqué, en el desplegable no sale esta y al activar el ejecutable me reconoce la impresora pero me sale en estado no aplicable,.... y no puedo ponerlo, hay otro firmware para la 8615?

 

 

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