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DRIVERS LASER JET PRO MFP M26A PARA MAC VÁLIDOS!
el 29-11-2020 08:57 PM
Me he comprado un MacBook Air y mi impresora (Laser Jet Pro MFP M26a) ha dejado de funcionar. Antes, con mi antiguo MacBook Pro funcionaba perfectamente, pero ahora ya no lo hace, pese a que me he descargado e instalado HP Easy Start. He seguido todos los pasos y, desde el servicio técnico de Mac, no he podido tener mejor ayuda. Sostienen que el problema es de HP y que necesito los CONTROLADORES ADECUADOS ya que los que figuran en la web de HP no lo son. Por favor, necesito ayuda para solucionar este problema ya que tengo la impresora poco tiempo y no considero que sea normal tener que comprarme una nueva por un problema de software.
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DRIVERS LASER JET PRO MFP M26A PARA MAC VÁLIDOS!
el 30-11-2020 03:49 PM
Estimado @capillat
Intente con este controlador
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DRIVERS LASER JET PRO MFP M26A PARA MAC VÁLIDOS!
el 30-11-2020 04:24 PM
He instalado el controlador que me has facilitado, pero el mensaje es el mismo: "The printer is offline". ¿Tenía, previamente, que desinstalar algo? Actualmente figura que tengo instalado: HP Easy Scan, HP Easy Start, HP Smart y HP Utility.
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DRIVERS LASER JET PRO MFP M26A PARA MAC VÁLIDOS!
el 30-11-2020 04:44 PM
Desinstale los controladores previos y los programas HP instalados y pruebe nuevamente a instalar.
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el 30-11-2020 05:07 PM
He hecho lo siguiente:
1) He desintalado todo lo que tenía de HP
2) He reiniciado el equipo
3) He instalado el controlador que me has facilitado
5) He reiniciado el equipo
6) He intentado imprimir y de nuevo el mismo mensaje: the printer is off line
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DRIVERS LASER JET PRO MFP M26A PARA MAC VÁLIDOS!
el 01-12-2020 09:33 AM
intente con Easy Start.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip
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DRIVERS LASER JET PRO MFP M26A PARA MAC VÁLIDOS!
el 02-12-2020 04:32 PM
Ya lo he hecho pero el resultado es el mismo, desafortunadamente.
He hecho clic en su enlace, me ha detectado la impresora que tengo y he instalado tanto Software esencial como HP easy Scan. Siempre ocurre lo mismo, es decir, que imprime una página (en este caso la de prueba) y luego, en cuanto le mando imprimir un documento, me sale el mensaje de que la impresora está offline. Entonces, desconecto el USB y, al volverlo a conectar, me imprime el documento. Pero, si de nuevo le doy a imprimir, tengo que repetir la operación de quitar el USB para conectarlo de nuevo a continuación.
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DRIVERS LASER JET PRO MFP M26A PARA MAC VÁLIDOS!
el 14-12-2020 07:18 PM
¿Tengo alguna otra opción para solucionar mi problema con la impresora? Muchas gracias
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DRIVERS LASER JET PRO MFP M26A PARA MAC VÁLIDOS!
el 15-12-2020 01:36 PM
Desinstale la impresora usando esta aplicaron de del siguiente link
https://support.hp.com/mx-es/document/c06962933
y luego vuelva usar Easy Start.
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DRIVERS LASER JET PRO MFP M26A PARA MAC VÁLIDOS!
el 15-12-2020 05:17 PM
He seguido todos los pasos de desinstalación e instalación posterior, pero sin éxito.
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