Error 0xc0000185

[furquerita]

Buenas! Tengo una consulta.

Resulta que fui a reestablecer mi pc a modo de fábrica, luego de estar largo rato preparandose para reestablecer me sale una pantalla azul con un error con el código 0xc0000185 el cual no me permite seguir con el reestablecimiento de mi pc. 

¿Que puedo hacer? Justamente miedo de perder todos los archivos no tengo porque ya los había pasado a otro dispositivo con el objetivo de reestablecerla, pero no puedo.

¿Podría alguien ayudarme?

Gracias

[resistencia]

Estimado @furquerita 

Este error se puede deber a muchos factores, primero verifique que el disco no tiene daños, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli en el diagnostico seleccione el disco y haga el test vea si es aprobado o da un ID de falla, sino hay fallas le recomiendo hacer una instalación limpia de windows desde una unidad USB bootable.