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internet conecta y desconecta continuamente

450-a101ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, llevo varias semanas intentando solucionar un problema de conexión. He estado hablando en varias ocasiones con mi proveedor de internet, incluso han venido en dos ocasiones a comprobar la conexión y confirman esta es correcta, el problema es del pc.

El problema empezó al contratar fibra en lugar de ADSL, desde que la fibra está activa, cada vez que intento conectar a una página web la conexión se corta, esto no sucede con otros dispositivos, solo con este pc.

El servicio tecnico de mi proveedor de internet dice que el problema es del pc. Este ordenador se conecta mediante cable de red.

Adicionalmente he probado a llevar el ordenador a otro domicilio tambien con fibra y sucede lo mismo (en este domicilio hay actualmente conectados muchos dispositivos sin ningun tipo de problema, tanto por wifi como por cable)

 

Un saludo y gracias

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internet conecta y desconecta continuamente

Hola.

Bienvenida al foro Ana_jim .

Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72860.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72046.exe

Utilice:http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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internet conecta y desconecta continuamente

Buenos días, he instalado los driver que me ha dado, el problema persiste, consitnúa conectando y desconectado constantemente. Las herramientas de diagnóstico dicen que no encuentran ningun problema.

 

Un saludo y gracias

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internet conecta y desconecta continuamente

si la conectas inalambricamente hace lo mismo o no haz probado, lei que lo hace mientras estas por cable de red..

1)  probar otro cable

2) probar por wifi

3) asignar una ip fija

 

avisa como te fue

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