error recovery manager

[acroix]

Hola:

Tengo una HP ALL IN ONE PC y en alguna ocasión que traté de recuperar la instalación original (de fábrica) tuve que hablar al soporte de HP para asistencia. Como no fue posible recuperar la instalación de fábrica desde el equipo, HP me mandó una USB para poder realizar el proceso de Recovery. Lo pude hacer muy bien, pero ahora que presentó otro falla mi equipo y quiero volver a realizar Recovery de nueva cuenta, inicia el proceso pero no termina y me manda el mensaje de: Recovery Manager: El intento de recuperación ha fallado. Seleccione uno de los siguientes botones:

Guardar registro, detalles o intentar. Por desgracia en ninguna opción puedo avanzar y ya no se instala. Revisé algunos foros en línea pero no hay respuestas concretas. El disco duro funcionaba biean antes de intentar el Recovery desde la USB. Ojalá alguien pueda ayudar. Gracias

[resistencia]

Estimado @acroix 

verifique si el disco duro esta bien, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, selecciona el disco y haga una prueba, vea si aprobado o da un ID de falla.