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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Tengo una HP All in One que no enciende, modelo TPC-Q048-24

Mi computadora estaba funcionando bien y al día siguiente ya no encendió.  Pueden indicarme que puedo hacer para este error.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,752 7,189 15,386
Mensaje 2 de 2
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Tengo una HP All in One que no enciende, modelo TPC-Q048-24

Hola @BryanMontesdeOc .

Nos iremos desde lo mas básico hasta lo mas avanzado.

 

  1. Primeramente verifique que el adaptador de ca estén bien conectado tanto es su equipo como a la toma de corriente.
  2. Conecte directamente el cargador a una toma de energía de manera directa, sin regletas, multicontactos , reguladores de energía, retire todas las extensiones, filtros de línea, estabilizadores y convertidores que perjudiquen el aterramiento.  etc.
  3. Compruebe si la luz del LED de energía que está en la parte trasera del equipo está encendida. De lo contrario el problema puede estar en el adaptador de alimentación de CA o el tomacorriente no tiene energía.
  4. Compruebe si el adaptador de alimentación de CA está dañado y si está conectado correctamente a un tomacorriente.
  5. Pruebe en otro contacto.

Ahora bien se sabe que reinicializar el equipo puede corregir múltiples problemas, así que para ello realice lo siguiente:

  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Necesita probar el equipo, no los accesorios.
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para drenar toda la energía residual y restaurar las configuraciones de inicialización estándar.
  3. Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA, presione el botón de Encendido, busque luces LED encendidas cerca de las teclas caps lock y num lock y escuche si hay sonidos del ventilador o del disco duro girando.

 


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