Sistema operativo lento

Telleta · ‎28-12-2018

Hace unos meses mi computador se volvió lento, borré archivos y reinicié de fábrica, sigue estando igual, incluso quizá más lenta que antes, puedo por ejemplo tardarme de 15min a 45 min en abrir un solo archivo de Excel , y mientras espero la mayoria de veces no puedo abrir otro programa.

GOLD_MASTER · ‎29-12-2018

Hola.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si hay algún daño con los componentes internos del equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP