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Se apaga la pantalla

DESKTOP-TB2CB2J
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Para lo único que utilizo este equipo es para conectarme a internet, en trabajo continuo como de 15 horas al día.

 

Utilizo Firefox, Explorer y Edge.

Los 3 hacen lo mismo, pero en diferente cuenta de Mercado Libre.

Se loguean, buscan nuevas preguntas, si existen las capturan y las guardan en un servidor remoto que tengo exprofeso.

El segundo paso es buscar si existen respuestas a preguntas anteriores y de ser el caso, las recopilan y las envian a la cuenta correspondiente de mercado libre.

Esta acción se repite cada minuto, pero es todo lo que hacen.

 

Utilizo Google Chrome, para leer la tabla concentradora de preguntas y  generar un formulario de respuesta para cada una, que a su vez se encarga de actualizar dicha tabla, con la respuesta correspondiente.

 

El trabajo adicional que realizo en este navegador, es el de conectarme a los sitios de mis proveedores, para consultar existencias, especificaciones o cualquier información relacionada. Para hacerlo, diseñe un menu con casi 50 links, a fin de utilizar 1 pestaña adicional a la vez y evitar sobrecargar la memoria con muchas pestañas abiertas.

 

Aquí es donde se presenta el fallo, no es permanente, no tiene un patrón de tiempo, no sucede con un link en particular, se presenta cuando doy click en algún link de mi menú o en algún submenu de los sitios consultados. He logrado trabajar 40 hs. continuas sin el fallo y hoy se presentó antes de las 2 hs. el fallo es:

 

Al dar algún clik se apaga la pantalla, el sistema no se detiene, en ocasiones con ESC logro regresar a la aplicación, pero si entento continuar trabajando se vuelve a apagar y así hasta que ya no enciende la pantalla.

 

Alguna vez, trabajando con un formulario de logeo, escribí la información necesaria y el equipo estaba trabajando, pero fue imposible seguir trabajando.

 

Tal vez, valga la pena comentar que no son programas nuevos, los he utilizado y mejorado durante el ultimo año en una Imac, estan escritos en php, nunca habían presentado problemas.

 

Ante esto, no se si el problema sea de SW o de HW. No he querido ir a cambiar el equipo, porque si me dan otro y el problema persiste, sólo habre perdido el tiempo y es es el que me falta.

 

¿Podría tratarse de algún problema conocido en estos equipos? ¿Algún problema con la tarjeta de video? ¿Problemas de calentamiento?

 

¿Cuál es la sugerencia de los expertos?

 

Atentamente

 

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Se apaga la pantalla

Es probable, que debas realizarle ... 

 

Reinicio, de hardware ... https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

Restaurar BIOS ... https://support.hp.com/mx-es/document/c00221786

 

Pero, primero, verifica ... https://support.hp.com/py-es/document/c01710035

 

Nota :  Se aconseja, no utilizar, el ordenador, con temperaturas, del ambiente, dónde se encuentre, que sean superiores, a los +20°C.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Se apaga la pantalla

Solicito apoyo para un equipo de escritorio y me suguieren 3 procedimientos para portatiles. Es posible que algunas cosas sean similares, pero cuando me indican que extraiga la batería, francamente siento que me están tomando el pelo.

 

Es lamentable.

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