SPECTRE x360 se bloquea al ponerlo en modo tablet

[Opera_]

Hola a todos! 

Tengo un problema con mi HP Spectre x360 cada vez que intento pasar de modo notebook a tablet ( girando el teclado 360°), cada vez que lo hago se suspende la pantalla como si cerrara la notebook para bien , no puedo usarla en modo tablet, saben de la solucion pertinente?

[resistencia]

Estimad @Opera_ 

indique el modelo completo del equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.

[Opera_]

Hola!  Resistencia

 el numero de producto es este:

66B4OUA#ABA

[Laia1697]

Hola!!

A mi me pasó lo mismo y lo arregle con un instalador de drivers. Yo utilice driver booster y reinicie el PC. Después pase windows update y listo.

Y funciona a la perfección.

Saludos.

[Opera_]

Hola @Laia1697 gracias por el consejo , justo hice lo que me mencionaste actualice drivers pero sigue sin funcionar utilice también driver booster y reinicie el PC, fui a Windows update por alguna actualización , reinicie y no ha funcionado sigue bloqueándose igual que al principio en modo Tablet,  hay manera de saber cuales son los drivers que actualizaste ?

[resistencia]

Estimado @Opera_ 

no debería usar controladores de terceros en su equipo puede empeorar la solución,  su equipo es nuevo y tiene los controladores necesarios para solucionar problemas.

en tanto instale e los siguientes controladores y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142890.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142718.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142720.exe

[Opera_]

Hola! @Resistencia después de mirar tu comentario he hecho un respaldo y regresado el equipo a valores de fábrica, he instalado los drivers que me has mencionado anteriormente , comprobado que se hayan instalado y reiniciado el equipo despues pero no he logrado resolver mi problema :(, he tratado de todo

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[5/27/2023 7:32:26 PM][ACT] Start to execute install script - c:\SWSetup\SP142718\Install.cmd
[INF] Execute C:\WINDOWS\System32\cmd.exe /c "c:\SWSetup\SP142718\Install.cmd"
[5/27/2023 7:32:27 PM][INF] Finish to execute install script - c:\SWSetup\SP142718\Install.cmd 

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[5/27/2023 7:33:27 PM][ACT] Start to execute install script - c:\SWSetup\SP142720\Install.cmd
[INF] Execute C:\WINDOWS\System32\cmd.exe /c "c:\SWSetup\SP142720\Install.cmd"
[5/27/2023 7:33:30 PM][INF] Finish to execute install script - c:\SWSetup\SP142720\Install.cmd

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[5/27/2023 7:34:16 PM][ACT] Start to execute install script - c:\SWSetup\SP142890\Install.cmd
[INF] Execute C:\WINDOWS\System32\cmd.exe /c "c:\SWSetup\SP142890\Install.cmd"
[5/27/2023 7:34:17 PM][INF] Finish to execute install script - c:\SWSetup\SP142890\Install.cmd