cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
101
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con BIOS

Ejemplo: Pavilion P6600es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, tenía el PC encendido y, cuando volví de hacer la cena, estaba el monitor apagado. Creía que estaba en suspensión pero, al intentar recuperarlo, no funcionó. Tuve que apagarlo sujetando el botón de encendido/apagado hasta que se apagó. Traté de encenderlo, y fue imposible (la pantalla se queda negra. Lo único que dice es: VGA / DVI: "No hay señal". Cambié de monitor, pero nada. No era el monitor. Limpié todo el PC por dentro, quité el polvo y lo dejé limpio. Probé, y nada. Traté de restaurar el sistema operativo pero no me leía el USB. Traté de entrar en la BIOS pero no la encuentra con ninguna de las teclas (además de ESC y Supr).

Busco en la web de HP soluciones y me dice que busque para restaurar la BIOS. Le pongo el nº de serie, de producto o el modelo pero no aparece. Me bajo programas de diagnóstico a un USB a ver si me los carga y, tampoco. He cambiado la pila y la he puesto nueva para reiniciar el CMOS y, tampoco. En ningún momento ha sonado ningún pitido ni nada que se le parezca. No sé si será posible que me digáis dónde conseguir los drivers o me los enviéis para recuperar la BIOS, a ver si es posible. Después de todo lo probado y más, creo que es lo único que me queda por intentar. Me da la impresión que, quizás el problema, está en la placa base. Espero que puedan ayudarme. Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
62,415 6,092 13,172
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con BIOS

@Luna1919 .

Hp no brinda el archivo SMC.bin .

Mas información:

Instrucciones para la ejecución del archivo SMC.bin 

 

Es necesario que lleve su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizado por parte de Hp.

MEDIA MARKT QUART DE POBLET SA.

CALLE DE LA SALETA, S/N
QUART DE POBLET, 46930
963860700
 
Grupo Moreno 74, S.L.
C/ Caja de Ahorros, 9
Torrente, 46900
+349960704251
 
PMC GRUP 1985 S.A.
C/ Montcabrer, nº 5 B
Valencia, 46960
34961985577

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
0 kudos
6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
62,415 6,092 13,172
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con BIOS

Hola @Luna1919 .

En este caso se tendrá que regrabar el bios.

De que país/ciudad contacta?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con BIOS

España

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con BIOS

Eso es lo que creo pero, no aparece mi modelo de PC en la web de HP para poder grabar un USB con el archivo necesario para regrabarla. Hay alguna forma de obtenerlos de alguna parte? 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
62,415 6,092 13,172
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con BIOS

 @Luna1919 .

Lo que es el archivo SMC.bin lo tienen los centros de servicio autorizados por parte de Hp y también pueden regrabar ellos el bios ya que son pasos no publicos.

Es de Madrid, Barcelona, Caluña?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con BIOS

No soy de ninguno de esos sitios. Soy de la Comunidad Valenciana.

Seguro que, en los centros que tú dices, lo podrán hacer, lo tengo claro, pero busco el archivo para poder hacerlo yo. Por ello lo he intentado encontrar en la web de HP, al igual que hay de otros productos.

No obstante, agradezco la ayuda

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
62,415 6,092 13,172
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con BIOS

@Luna1919 .

Hp no brinda el archivo SMC.bin .

Mas información:

Instrucciones para la ejecución del archivo SMC.bin 

 

Es necesario que lleve su equipo a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizado por parte de Hp.

MEDIA MARKT QUART DE POBLET SA.

CALLE DE LA SALETA, S/N
QUART DE POBLET, 46930
963860700
 
Grupo Moreno 74, S.L.
C/ Caja de Ahorros, 9
Torrente, 46900
+349960704251
 
PMC GRUP 1985 S.A.
C/ Montcabrer, nº 5 B
Valencia, 46960
34961985577

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación