Pantalla con manchas

[JuanBernal]

Hola tengo un problema y no se si me pueden ayudar.....bueno mi problema es el siguiente:

tengo un HP TouchSmart 310-1205la y hace unos días me aparece una mancha negra en la pantalla es mas o menos 3/4  de la pantalla.....no fue por una caída ni nada por el estilo....me descargue el driver de la tarjeta de vídeo pero ni aun así se arregla...Leía en unos foros y veía algo sobre un virus llamado la muerte negra algo así...No se si saben algo de eso o como ayudarme pa arreglar este problema...Gracias...

[KarlaDJR]

¡Hola!

¡Bienvenido al foro de HP!

¡Muchísimas gracias por el mensaje y por la buena descripción del problema!

Super-usuarios y foreros, ¿alguna idea? Gracias de antemano

Un saludo,

KarlaDJR

[C4551u5_Cl4y · Accepted solution]

  si la mancha es uniforme si puede ser algo programado o fallo de la pantalla, si la forma es irregular entonces es un daño de la pantalla, para confirmar esto si la mancha se ve estando apagada es esto último, si no es así entonces carga bios, si se ve bien puede ser necesario no solo actualizar el video sino el bios y conectando un monitor adicional, en el caso de que no se vea requiere una reparación

[JuanBernal]

gracias amigo en verdad no sabes como te agradezco fue la primera ves que me pasa esto pero bueno nunca es tarde para aprender....fue solo la actualizacion del Bios....