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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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No funciona ni la cámara ni el micrófono incorporados
el 18-06-2019 05:13 PM
No consigo que funcione ni la cámara ni el micrófono del ordenador, he mirado por todos los sitios, las configuraciones... Y sigue sin funcionar. No se como podría solucionarlo.
Por ejemplo en el Skype es como si no tuviera I micrófono ni cámara, no me deja coger porque no lo reconoce.
Muchas gracias
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No funciona ni la cámara ni el micrófono incorporados
el 18-06-2019 07:41 PM
Hola @mrsm .
Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:
Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.
- Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
- Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
- Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
- Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
- Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
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