Mi equipo se reinicia cada vez que tengo programas abiertos

[RobertoHH]

Buenas, 

Tengo un HP Pavilion All in One con menos de dos años (Windows 11) y he estado todo este tiempo trabajando con el paquete Adobe (Ps, Ai, Id, etc) sin ningún problema. El caso es que desde un tiempo el equipo ahora se cuelga, se reinicia constantemente en medio de procesos de trabajo en mi estudio y lo que es peor, muchas veces me dice que no se detecta sistema de arranque, disco duro, etc. He probado todas las opciones en la BIOS pero el problema persiste. Si tuviese un problema con el disco duro, simplemente no funcionaría más. Pero el ordenador me enciende y navego por internet sin problema. Esto me pasa principalmente cuando hay programas abiertos a la misma vez, pero no me parece que mi actividad con estos programas sea excesivamente estresante para el equipo. 

Agradecería se me pudiese dar alguna indicación sobre qué es lo que debo hacer antes de llevar al equipo al servicio técnico como último remedio.

Gracias

[resistencia]

Estimado @RobertoHH 

deberia hacer test de su disco y memoria, o verificar en el Administrador de tareas si le esta quedando poca memoria, con el tiempo se instala tantos programas en el PC  y windows todos estos programas los pone a correr en segundo plano lo cual con el tiempo cada uno consume memoria y comienza a faltarle .

De todas maneras siga estos pasos 

en el buscado de windows tipee CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

luego reinicie windows y pruebe

[RobertoHH]

Muchas gracias por las indicaciones. Efectivamente realicé un test y en la prueba de almacenamiento el resultado fue "no hay unidades de disco instaladas". El resto del test a todo el equipo fué OK. Por si fuera de interés, decir que todo lo que almaceno va a disco duro externo. En el equipo solo hay guardados los programas que en el caso de Adobe, son por subscripción. El equipo tiene in SSD de 1 TB y estoy usando menos de la mitad ahora mismo.

Probaré sus sugerencias en el buscador de Windows.

Revertiré los resultados en cuanto lo haya realizado.

Gracias

[resistencia]

lo primero si no encuntra el disco probablemente este daño, lo segundo quiero saber que tipo de disco tiene,  puede indicarme el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC .

[RobertoHH]

Hola de nuevo,

Estas son las especificaciones de mi equipo. 

Procesador 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700T 1.40 GHz
RAM instalada 16,0 GB (15,7 GB usable)

Yo también creo que el disco está dañado. 

Lo que quiero saber es si se puede arreglar la anomalía del disco siguiendo indicaciones del servicio online de HP, o si no queda otra opción que llevarlo al servicio técnico. 

Saludos y gracias

[resistencia]

eso no es el modelo pero de todas maneras verifique en la pagina de soporte de su equipo si tiene actualizado el BIOS .

[RobertoHH]

Buenos días

Éste es el número que me pide de modelo: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

Saludos

[RobertoHH]

Hola de nuevo.

Ya tengo la BIOS actualizada. El HP support detectó que no lo estaba.

Saludos

[RobertoHH]

Hola,

El problema persiste. 

En cuanto trabajo un rato con el Illustrator y Photoshop en combinación, el ordenador de repente se bloquea y se reinicia. Después es cuando se abre la ventana de que no detecta el dispositivo de arranque. Entonces tengo que desenchufarlo un rato y volver a encenderlo. 

[resistencia]

Necesito es el numero de producto no de serie sino la moderación siempre lo va borrar porque eso  es privado

Consulte los números de producto y de serie de los PC, las impresoras y los accesorios HP | Soporte ...

Reviso en el Administrador de tareas el porcentaje de memoria que usa, si es mas del 75% le re4comiendo poner mas memoria al equipo.