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MI DESKJET 1512, NO RECONOCE LA INSTALACION

MI PROBLEMA ES EL SIGUIENTE MI HP Deskjet 1512 All-in-One Printer, QUE COMPRE EN ESTADOS UNIDOS, CUANDO SE INSTALAN LOS Drivers TODO BIEN, FUNCIONA PUEDO ESCANEAR E IMPRIMIR NO MARCA NINGÚN ERROR, PERO CUANDO SE APAGA LA PC, YA NO VUELVE RECONOCER LA IMPRESORA, Y TENGO QUE DESINSTALAR LOS DRIVERS Y VOLVERLOS A INSTALAR CADA VEZ QUE OCUPO INSTALARLA.

 

YA REVISE LOS DRIVERS Y SON LOS CORRECTOS PARA MI SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 8.1, SISTEMA DE 64 BITS.

 

LA SERIE DE LA MULTIFUNCIONAL ES LA SIGUIENTE, **bleep**, FPU No. B2L56-64001

B2L56-80052

 

ME ENCUENTRA ALGO DESEPERADO POR LO CUAL AGRADECERIA MUCHO LA AYUDA DADA.

 

GRACIAS

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MI DESKJET 1512, NO RECONOCE LA INSTALACION

Hola CESARMG,

 

Prueba siguiendo estos pasos:

 

Pincha en Inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc

Se abrirá la ventana de servicios.

Busca el que se llama "Cola de Impresión" o "Spooler" si lo tienes en inglés.

Comprueba si está Iniciado y en Automático.

Si no lo está, cámbialo.

Revisa también el estado de los servicios dependientes de éste.

Para ello pincha con botón derecho sobre el servicio de cola de impresión y abre Propiedades.

Dentro de Propiedades, abre la pestaña Dependencias.

Allí encontrarás en nombre de los servicios dependientes del spooler. Quédate con el nombre y salte de nuevo a servicios.

Comprueba que el nombre de los servicios dependientes está también en Iniciado y Automático.

 

Después comprueba si vuelve a pasar.

Espero tu respuesta.

 

Saludos!

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MI DESKJET 1512, NO RECONOCE LA INSTALACION

Muchas Gracias por el apoyo proporcionado

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