HP Compaq CQ1000PC no arranca después instalar la última actualización Win 10 Fall Creators 1709

Enric_MO · ‎15-02-2018

Buenos días!

Tengo un HP Compaq CQ1000PC el cual estaba funcionando perfectamente en Win10 Professional Creators Update (1703), hasta que lo actualicé a la última versión la Fall Creators Update (1709). Desde entonces no arranca el sistema operativo. Se queda en la pantalla inicial de Compaq pero ya no hace nada más, no entra en la Bios, ni en ningún otro tipo de menú.

He leído que la ultima versión la 1709, da problemas con los procesadores de AMD. En éste caso mi compaq tiene ése procesador.

Alguien se ha encontrado con éste problema? si es así como lo ha solucionado.

Saludos y gracias.

EstefaníaE · ‎16-02-2018

Hola Enric_MO,

En ese caso, si te da error, seguramente sea por contabilidad. Si te permite entra en F11 al arranque y en solucionar problemas y opciones avanzadas, trata de volver a una compilación anterior.

Si no funciona tendrás que ponerlo en valores de fábrica.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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