Equipo extremadamente lento

[Cricia]

Equipo está nuevo y lentísimo, y actualizaciones siempre quedan como CRÍTICAS.

Al desinstalar el antivirus que traía al comprarla (porque ya había tenido su término) e instalar otro (ESET), quedo extremadamente lenta, e intentado restaurar a una fecha anterior pero cuando localizo alguna siempre aparece actualización Critica.

Tarda tanto no realiza la restauración pero queda mejorado por un día.... luego cuando la quiero utilizar al encenderla está nuevamente lentísima.

¿Qué me aconsejan?

[MTabarez · Accepted solution]

Hola Cricia , buen día.

Si el inconveniente se presento después de la instalación del antivirus, te recomiendo desinstalarlo desde Programas y características y dejar instalado Windows Defender.

Realiza la prueba de los componentes físicos del equipo, sigue estos pasos:

Apaga el equipo, presiona ESC y sin soltar esta tecla, enciende nuevamente.

Te mostrará un menú, Selecciona F2.

Selecciona Prueba de sistema, verificación rápida, ejecutar una vez.

Si te arroja algún ID de falla, es necesario te contactes al Soporte de HP.

En caso que el resultado sea aprobado y de persistir la lentitud después de desinstalar el antivirus, será necesario realizar la recuperación del sistema a las condiciones de fábrica.

Saludos 

Que tengas un excelente fin de semana 

[Cricia]

Estoy granemente agradecida por la ayuda brindada.

Sinceramente Cricia Cañas 

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