El dispositivo de iluminación no se puede iniciar

[GabrielP_]

Hola, cuando intento abrir el programa (OMEN Control v1.1.5) para cambiar las luces led de mi torre, me sale el siguiente error:

¿Qué puedo hacer para solucionarlo?

Número de producto: X6A82AA#ABM

[resistencia]

Hola @GabrielP_ 

pruebe a instalar la siguiente version (1.3.124 😞

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84071.exe 

[GabrielP_]

Hola,

Ahora las luces led no cambian

[resistencia]

Pero logra encender la luces ? Muestra algún error ? 

[GabrielP_]

Las luces ya estaban encendidas de antes, no muestra ningún error

[resistencia]

Reinicio el equipo después de  la instalación del paquete, ? Que version de Grafica NVIDIA tiene instalado  en el equipo ?

[GabrielP_]

La versión de los gráficos nvida son 436.02

Y sí reincicié el equipo al instalar el programa

[resistencia]

me refería al controlador de la grafica eso lo puede ver en el administrador de dispositivos haciendo clic sobre  el controlador de graficas NVIDIA. 

[GabrielP_]

Ok, la versión del controlador es 26.21.14.3602

[resistencia]

Es entonces el controlador que actualiza la misma tarjeta .

entonces pruebe actualizar el Omen control Center desde Microsoft store

https://www.microsoft.com/es-uy/p/omen-command-center/9nqdw009t0t5?activetab=pivot:overviewtab