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ERROR CONTROLADOR DE PANTALLA

HP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, necesito un correo electronico al que poder escribir a HP.... Mi pc tiene 10 meses de garantía aun, lo he comprado hace muy poco....y desde el principio me da fallos, errores de controlador de pantalla, se me pone negra, se me desconfigura el escritorio, se pone tambien una pantalla en azul... He restablecido los valores de fabrica pero va exactamente igual.... Da igual lo que le haga, y el caso es que quiero devolver el pc porque siento que me han estafado desde el principio. ¿Podrían ayudarme? Muchas gracias

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ERROR CONTROLADOR DE PANTALLA

Hola @Eliasgu 

 

Le recomiendo que los contacte por teléfono a los siguientes números que están en el siguiente link, valido para España

 

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

 

:

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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ERROR CONTROLADOR DE PANTALLA

Hola @Eliasgu .

Tiene actualizado el bios y el controlador de gráficos?

 

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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