ERROR CONTROLADOR DE PANTALLA

[Eliasgu]

Hola, necesito un correo electronico al que poder escribir a HP.... Mi pc tiene 10 meses de garantía aun, lo he comprado hace muy poco....y desde el principio me da fallos, errores de controlador de pantalla, se me pone negra, se me desconfigura el escritorio, se pone tambien una pantalla en azul... He restablecido los valores de fabrica pero va exactamente igual.... Da igual lo que le haga, y el caso es que quiero devolver el pc porque siento que me han estafado desde el principio. ¿Podrían ayudarme? Muchas gracias

[resistencia]

Hola @Eliasgu 

Le recomiendo que los contacte por teléfono a los siguientes números que están en el siguiente link, valido para España

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html 

:

[GOLD_MASTER]

Hola @Eliasgu .

Tiene actualizado el bios y el controlador de gráficos?

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1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.

   

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3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.