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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
398

Aplicaciones se abren solas

el ‎10-05-2020 05:26 PM

Producto: Hp all in one j3710
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Se a re solas las ventanas y aplicaciones sin aplastar el mouse y el teclado

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 2 de 2

Aplicaciones se abren solas

el ‎21-05-2020 01:24 PM

Hola con gusto puedo ayudarte.

 

Este problema puede ser físico, trata de probar la funcionalidad de los accesorios con otros accesorios.

 

 

Si el teclado y el mouse son con cable descarga e instala el sistema de pruebas: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102392.exe

 

Una vez instalada selecciona prueba de componentes y después teclado y mouse.

 

Estela

Saludos!

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación