Mi laptop stream no quiere prender

[Anabooo]

mi laptop de casi un año modelo azul, no quiere prender, le picó en el botón de encendido y solo dura apenas dos segundos y se apaga.

Eh tratado de hacer lo de Windows + b y no sirve.

Si carga, y está caliente de la base, pero no quiere prender.

Estuvo guardada por un rato, un mes, me la castigaron, y cuando me la devolvieron tuvo ese problema. Necesito hacer un trabajo y está **bleep** no prende. 

Es casi nueva y no es justo que se friegue así como así, alguien ayúdenme Porfavor.

[resistencia]

Hola @Anabooo 

prueba hacer lo siguiente:

- quítala batería si no es interna sino salta este paso

- quítala de la corriente , y saca cualquier periférico que tengas conectado, usb, mouse etc..

- oprime el botón de encendido por 15 seg 

- conecta a la corriente preferible directamente a la pare el adaptador de corriente y luego conecta el equipo.

- prueba a encender,

[Anabooo]

Ya lo hice y no sirvió :(((((

[resistencia]

El equipo esta muy caliente cuando lo enciendes ?

[Anabooo]

Nope, normal

[resistencia]

ok, pero tu dices que la enciendes y al poco tiempo se apaga, eso sigue sucediendo siempre que intentas encender. ?

lo haces el encendido con la batería o con el equipo a la corriente.

[GOLD_MASTER]

Hola @Anabooo .

Probablemente sucedió que la batería se haya quedado sin carga o que no esté funcionando, también debe de verificar si el adaptador de ca está en buenas condiciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374679

Compruebe si al conectar la computadora a una toma de corriente (no un protector contra sobretensiones o regleta), la computadora se enciende o no,porque el hardware de HP ya está equipado con un protector contra sobretensiones.