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Mi laptop stream no quiere prender

Stream
Microsoft Windows 10 (32-bit)

mi laptop de casi un año modelo azul, no quiere prender, le picó en el botón de encendido y solo dura apenas dos segundos y se apaga.

 

Eh tratado de hacer lo de Windows + b y no sirve.

 

Si carga, y está caliente de la base, pero no quiere prender.

 

Estuvo guardada por un rato, un mes, me la castigaron, y cuando me la devolvieron tuvo ese problema. Necesito hacer un trabajo y está **bleep** no prende. 

 

Es casi nueva y no es justo que se friegue así como así, alguien ayúdenme Porfavor.

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Mi laptop stream no quiere prender

Hola @Anabooo 

 

prueba hacer lo siguiente:

 

- quítala batería si no es interna sino salta este paso

- quítala de la corriente , y saca cualquier periférico que tengas conectado, usb, mouse etc..

- oprime el botón de encendido por 15 seg 

- conecta a la corriente preferible directamente a la pare el adaptador de corriente y luego conecta el equipo.

- prueba a encender,


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Mi laptop stream no quiere prender

Ya lo hice y no sirvió :(((((

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Mi laptop stream no quiere prender

El equipo esta muy caliente cuando lo enciendes ?


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Mi laptop stream no quiere prender

Nope, normal

 

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Mi laptop stream no quiere prender

ok, pero tu dices que la enciendes y al poco tiempo se apaga, eso sigue sucediendo siempre que intentas encender. ?

 

lo haces el encendido con la batería o con el equipo a la corriente.


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Mi laptop stream no quiere prender

Hola @Anabooo .

Probablemente sucedió que la batería se haya quedado sin carga o que no esté funcionando, también debe de verificar si el adaptador de ca está en buenas condiciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374679

 

Compruebe si al conectar la computadora a una toma de corriente (no un protector contra sobretensiones o regleta), la computadora se enciende o no,porque el hardware de HP ya está equipado con un protector contra sobretensiones.


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