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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
644

Undidad de Imagen No Instalada Instale Toner Cartucho Samsung M2885FW

el ‎21-06-2020 01:28 PM

Producto: Samsung M2885FW
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola a todos, por consecuencia de la cuarentena, dejé sin uso por 1 mes y medio mi Samsung Xpress M2885FW. Al iniciarla me mostró el error de "Ud. Imagen No Instalada" y "Ins. Toner Cartucho". Aunque la impresora aparece "Lista" no permite operarla, no copias ni scanneos, ni impresiones. Remuevo la unidad Drump y el cartucho de tóner. Limpios los chips (con limpia contactos) Vuelvo a colocar, reinicio la impresora y nada que funciona. Espero que alguno pueda ayudarme, Gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2

Undidad de Imagen No Instalada Instale Toner Cartucho Samsung M2885FW

el ‎25-06-2020 11:27 AM

Hola @Ycampos70 

 

puede ser que ya termino la vida util del tonner, Deberia probablemente remplazar la unidad.

 

De todas maneras pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2880FW/M2885_V3.00.01.16.zip 

 

Aquí explica como hacerlo

https://support.hp.com/uy-es/document/c05878722 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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