Samsung M2070FW Se apaga al intentar copiar

JeimyPaola · ‎15-03-2020

Buen Día,

Hace varios días la impresora se apaga y se enciende cada que va a realizar el proceso de copia o impresión, intenta arrastrar la hoja pero se apaga. Ya le cambie el cable de poder pero sigue con el problema.

resistencia · ‎16-03-2020

Hola @JeimyPaola

pruebe actualizar el firmware de la impresora

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifuncti...

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

JeimyPaola · ‎16-03-2020

Hola!

Ya realice la actualización del firmware pero el inconveniente continua. Que mas puedo realizar?

resistencia · ‎16-03-2020

pruebe actualizar los controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/SamsungUniversalPrintDriver3.exe

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