Quien vende los Insumos?

[karitoh021]

Buenos días, hace dias compre una impresora SAMSUNG lASER C430W - La cual se encuentra en garantia, y se me acabaron los toner  hace ya 4 meses, la compre para uso laboral, pero en la ciudad donde me encuentro no se consiguen los toner de la impresora, ni siguiera el almacen de cadena donde la compre, vende dichos toners y los he tratado de conseguir en la pagina y en la linea de ventas de consumibles y tampoco, ha sido un desgaste de tiempo tratando de conseguirlos,... es obligación de alkosto venderme los toner al ser representantes de la marca? o es posible que ustedes me vendan los toners ya que adquirieron dicha franquisia? quien me puede ayudar?... mil gracias.

PDTA: cabe dejar claro que ya he llamado a los distribuidores autorizados en villavicencio por parte de ustedes pero tampoco los venden.

En espera de una favorable respuesta.

Cordialmente,

Carolina Hernandez

[L_Zermeño]

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