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Problema de Impresion

ProXpress SL-M4072
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al imprimir directamente desde el computador los trabajos salen bien.  Pero si hago una copia desde el cristal o desde el módulo ADF los trabajos salen mal impresos, con demasiadas manchas continuas de tinta, casi toda la hoja sale de color negro.   Ya se hizo cambio de la unidad de toner incluso, y sale exactamente el mismo problema.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema de Impresion

Hola @jhidalgo .

Actualice el software de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/Print_Common_SW/Printer_CVE-2021-3438_update.e...

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/M337x_387x_407x_V4.00.02.20.zip

 

Realice lo siguiente:

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir escaneo.

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