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- IMP SAMSUNG Xpress M2070. NO ALLIMENTA PAPEL.
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IMP SAMSUNG Xpress M2070. NO ALLIMENTA PAPEL.
el 17-12-2019 10:35 PM
ESTE EQUIPO NO ALIMENTA PAPEL CUANDO EN CONDICIONES NORMALES SE PONE A TRABAJAR. ATORA EL PAPEL Y SE ESCUCHA UN RUIDO COMO DE FRENO ENTONCES SE BLOQUEA EL LED DE ESTADO SE QUEDA EN ROJO. SACO EL TONER, CIERRO LA PUERTA, SE QUITA EL ERROR LA IMPRESORA SE PONE LISTA, ENVIO UNA COPIA Y ALIMENTA LA HOJA PERO NO LA SACA DE LA IMPRESORA, COMO NO TIENE EL TONER LA HOJA SE QUEDA ADENTRO, AL NO TERMINAR EL CICLO DE IMPRESION SE PONE ERROR. EL CLUTCH DE ALIMENTACION DE PAPEL ESTA BIEN CON EL CARTUCHO DE TONER INSTALADO ES COMO FALLA. GRACIAS POR LA ATENCION Y SUGERENCIAS QUE ME APORTEN, SALUDOS .
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IMP SAMSUNG Xpress M2070. NO ALLIMENTA PAPEL.
el 18-12-2019 01:47 PM
PROBE CON OTRO TONER, PENSANDO QUE EL CARTUCHO FUERA EL DEL PROBLEMA PERO LA FALLA NO CAMBIO. SALUDOS, GRACIAS.
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IMP SAMSUNG Xpress M2070. NO ALLIMENTA PAPEL.
el 19-12-2019 12:16 PM
Hola @REYESARTURO buen día, con gusto lo revisamos.
HP se compromete en proporcionarte el mejor servicio para las impresoras Samsung.
¿De qué Ciudad/País te contactas? Para compartirte el número.
Saludos!!
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IMP SAMSUNG Xpress M2070. NO ALLIMENTA PAPEL.
el 19-12-2019 02:41 PM
SALUDOS DESDE LOS MOCHIS, SINALOA, MEXICO
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IMP SAMSUNG Xpress M2070. NO ALLIMENTA PAPEL.
el 19-12-2019 03:04 PM
El número telefónico es:
Ciudad de México (DF)
5550-912-455
Interior de la República:
8000-630-234
Opción 5 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00
Saludos!!
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IMP SAMSUNG Xpress M2070. NO ALLIMENTA PAPEL.
el 19-12-2019 04:48 PM
HOLA NOELY DESPUES DEL CUARTO INTENTO PARA IMPREMIR ME MARCA EL ERROR S7-2110. DESCONECTO EL EQUIPO, SE RESETEA, INICIALISA, SE PONE LISTA AL ENVIAR UNA IMPRESION QUEDA IGUAL, EN ATASCO DE PAPEL.
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IMP SAMSUNG Xpress M2070. NO ALLIMENTA PAPEL.
el 19-12-2019 04:59 PM
CREO QUE MI CONCLUCION LA FALLA SE DEVE A QUE EL CLUTCH DE ALIMENTACION DE PAPEL SE ESTA PATINANDO, NO TIENE SUFICIENTE AGARRE PARA ALIMENTAR EL PAPEL CUANDO ESTA PUESTO EL TONER, PORQUE ES MAS PESADO. SI ES ASI, DONDE CONSIGO EL CLUTCH PARA REEMPLAZAR ESTE. QUEDO DE UDS. GRACIAS, SALUDOS.
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IMP SAMSUNG Xpress M2070. NO ALLIMENTA PAPEL.
el 19-12-2019 05:05 PM
Entiendo, en este caso, puedes revisarlo contactándote al número que te compartí en el mensaje anterior para que puedan revisar las opciones de tu caso.
Saludos!!
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IMP SAMSUNG Xpress M2070. NO ALLIMENTA PAPEL.
el 20-12-2019 02:37 PM
OK GRACIAS, MIS MEJORES DESEOS PARA NAVIDAD Y PROXIMO AÑO. SALUDOS
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