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21-06-2022 02:56 AM - editado 15-01-2023 02:20 AM
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22-06-2022 12:29 AM - editado 22-06-2022 12:31 AM
Hola @EMBAUCADO .
Hay un buzón de quejas y sugerencias donde puede externarlas sin problemas, así que son bienvenidas:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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el 22-06-2022 10:12 AM
Hola EMBAUCADO
Gracias por sus comunicación.
¿me permite tomarle unos datos para que el departamento de calidad le pueda llamar de regreso en un lapso de 24 a 48 horas?
Recordando que estos datos los enviarás por privado :
Nombre completo
Correo electronico
Número de serie y de producto de su equipo
Dirección ,estado ,Pais.
Número de telefono y en que horario está disponible para recibir la llamada.
Recordando que estos datos los enviarás por privado
Saludos ,soporte Hp.
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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el 22-06-2022 10:14 AM
Hola EMBAUCADO
Gracias por sus comunicación.
¿me permite tomarle unos datos para que el departamento de calidad le pueda llamar de regreso en un lapso de 24 a 48 horas?
Recordando que estos datos los enviarás por privado :
Nombre completo
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Recordando que estos datos los enviarás por privado
Saludos ,soporte Hp.
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el 24-06-2022 12:48 AM
Le están solicitando ciertos datos, favor de brindarlos para que puedan ayudarle @SolQ .
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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el 26-06-2022 09:53 PM
gracias, en eso estoy
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26-06-2022 09:56 PM - editado 26-06-2022 09:59 PM
Si buenas tardes, le estoy enviando los datos al privado, con la finalidad de obtener una solucion que en este caso vendría hacer un cambio de producto. Gracias de antemano.
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el 28-06-2022 02:02 AM
Muy bien, gracias!
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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el 30-06-2022 07:20 PM
Ya Envié los datos que me ha solicitado, pero hasta ahora nada de nada, ni una llamada, ni un mensaje, no me dan solución a este problema. Cuanto tiempo demoran los representantes de HP???