problema 502

[MaríaMC]

Buenas tardes, tengo una torre de ordenador Pavilion con Windows 10 y llevo unos días que al iniciarlo me aparece el mensaje que adjunto en la imagen.

Lo que sucede es que el ordenador se carga con problemas: no aparecen iconos en la barra de estado, la fecha y la hora no son las correctas y, además, ahora me ha anulado la manera de acceder y solo puedo hacerlo con la contraseña de mi correo. ¿A qué se puede deber todo esto y qué puedo hacer? Muchas gracias

[resistencia]

Estimada @MaríaMC 

Debe cambiar la pila  CMOS (RCT) del PC, debe para eso abrir el equipo y buscar una pila de este tipo :

Esa la encuentra como le dije abriendo el PC y buscando en la placa madre la pila, vea el voltaje y el numero CR y compre una igual.

[MaríaMC]

Muchísimas gracias por la ayuda. Probaré a hacerlo!

[resistencia]

De nada , si le funciona por favor hágalo saber aceptando la solución dada. Gracias.