bloqueo de fila en el teclado

[Alicia131296]

En mi Hp envy de año y medio se ha bloqueado la primera fila al completo del completo (de esc a supr). Al presionar las teclas estas tienen otra función a la normal. por ejemplo en vez de poder apagar la luz de mi teclado con la tecla con la que normalmente lo hacía ahora esta habre otras pestañas dentro del exporador pero no apaga y enciende la luz del portatil.

Así con todas las teclas. Este problema solo se da en esa primera fila ya que en las demás todo funciona correctamente.

Agraderecía la ayuda 

[EstefaníaE]

Hola Alicia131296,

Si pulsas fn junto a la F que quieres usar, ¿funciona?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.