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Estudiante
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Resuelto!

Stream 8 bloqueda al recuperar

Stream 8
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, tengo un problema con mi tablet HP Stream 8.

  

La compre con windows 8.

 

Luego la actualice a windows 10.

 

Lleva un tiempo que no puede instalar actualizaciones por falta de espacio y despues de probar varias opciones sin exito, hoy intente restaurarla a su estado original  con la opcion de W10, pero se ha quedado la pantalla bloqueada con este mensaje "A CONFIGURATION CHANGE WAS REQUESTED TO CLEAR THIS COMPUTER´S TPM", donde hay que seleccionar (Yes) o (No), pero no funciona el táctil y si la pago y la enciendo sigue igual. ¿Que puedo hacer?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Stream 8 bloqueda al recuperar

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-update-winpc/problema-al-reestaurar-por...

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install/black-screen-on-trying-...

https://h30434.www3.hp.com/t5/Windows/HP-Stream-7-had-request-to-clear-TPM-can-t-press-yes/td-p/5657...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-windows_install/black-screen-on-trying-...

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