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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
No logras nada con tener el N° de Serie, ni el IP, ya que ello está en el router y si lo cambian, lo pierdes.
Lo que necesitas para poder rastrear a los ordenadores cuándo entren en red o WLAN, es la dirección MAC.
Esta dirección, puede tenerla el Store que te vendió los ordenadores.
¿ Qué es la dirección física MAC ? ... https://es.wikihow.com/encontrar-la-dirección-MAC-de-tu-computadora
Si tuvieses los ordenadores podrías determinar, esas direcciones, mediante ...
Presiona las teclas Windows + R para abrir Ejecutar.
Enseguida, escribe cmd y presiona Enter.
Se abrirá el Símbolo del sistema.
Escribe ipconfig /all y te aparecerá la dirección MAC en la entrada Dirección física:
Fuente : https://es.ccm.net/faq/1572-como-saber-tu-direccion-mac
Las direcciones MAC solo pueden ser rastreables en una red local, para ser rastreables por internet debes primero saber el ip de conexión , y eso solo sirve si haz hackeado el router donde se origino la conexión. para poder tener acceso a la MAC del equipo, porque la MAC que puede mostrar en internet es la MAC del router.
Y localizar la MAC de un router tambien es muy pero muy dificil. Tendria que tener ya un software de localizacion instlado en el equipo que envie la señal.
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Hola @MSSX .
No hay manera de rastrear el equipo, ya que su equipo debe de tener una conexión a internet para realizar la geolocalizacion y para ello debe de tener una sim, así que solamente le recomendaría que fuera a las autoridades correspondientes a hacer el reporte.
Para otros equipos puede utilizar:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”
, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
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