Problemas con conectividad con HP Mini dock (VGA & HDMI)

[LoloCadiz]

Hola,

Mi nombre es Manuel y os escribo desde Cádiz, España. Tengo un problema con equipos HP que me gustaría compartir con vosotros.

En el trabajo me han dado un "HP USB mini dock BB" de cara a tener mayor conectividad cuando teletrabaje. Por otro lado, en mi empresa también usamos portátiles HP. Finalmente, yo tengo un equipo HP "HP Laptop 15s-eq1101ns" (podéis comprobar las especificaciones en la propia web de HP).

Por otro lado, tengo una pantalla LG que va por VGA.

Me gustaría usar mi portátil personal con el mini dock (el cual tiene una entrada VGA) y la pantalla que os comentaba.

El problema es que el puerto VGA en el mini dock no funciona.

El comprobado los distintos puertos del mini dock y obtengo lo siguiente:

2 puertos USB --> OK funcionan

1 puerto Ethernet --> OK funciona

1 puerto HDMI --> no funciona (Cuando conecto un monitor HDMI a través de la mini dock no funciona si lo conecto directamente al puerto HDMI del portátil si)

1 puerto VGA --> no funciona  (Cuando conecto un monitor VGA a través de la mini dock no funciona si al portátil usando un adaptador VGA/HDMI si)

¿Tenéis alguna sugerencia? Por supuesto he comprobado los drivers y según parece el mini dock esta actualizado.

Gracias de antemano

Un saludo

[resistencia]

Estimado @LoloCadiz 

el problema es que su puertos USB -A y USB-C no son compatibles con DisplayPort, por eso no trasmiten imagen por esos puertos. solo dock compatibles con DisplayLink , puede ser usados porque estos dock tiene un chip de video y mediante software se activan y puede dar imagen.

puede ver en el siguiente link las empresas que venden este tipo de dock  con esa tecnología y alli mismo se baja el software, estos dock se identifican cuando tienen el logo de Displaylink.

DisplayLink Products list | Synaptics

[LoloCadiz]

Hola Resistencia,

En primer lugar, muchas gracias por tu ayuda y rápida respuesta.

No tengo unos grandes conocimientos informáticos y no me quedo claro del todo el asunto.

Entiendo que mi ordenador no tiene la capacidad de recibir señales de video a través del puerto USB-C ¿Correcto?.

Es decir, que haga lo que haga, nunca podré usar el mini dock para conectar un monitor VGA.

Por otro lado, me comentas que se puede descargar software. ¿Es posible solventar el problema mediante la descarga de software o es un problema de hardware que en ningún caso podrá ser solventado?

Espero a ver expresado con claridad las dudas que tengo.

Una vez mas, muchas gracias

Un saludo

[resistencia · Accepted solution]

Si exacto su puerto USB no tramite video (DP), y eso no tiene solución, lo otro debe comprar tambien el dock compatible con displaylink, solo el software no funciona,