Pen no funciona

Dicervera · ‎03-03-2021

Hola.. Como esta? Tengo una notebook 14m-dw1013dx es tactil x360 pavilion y compre un lapiz hp codigo Hp spare:910942-001 el cual no lo reconoce.. Se puede utilizar , hay algun driver.. Gracias

GOLD_MASTER · ‎03-03-2021

Hola @Dicervera .

Su equipo únicamente es compatible con el lapiz HP Rechargeable MPP 2.0 Tilt Pen 3J122AA con numero de parte L95615-001 ó M09982-001, así que el que usted está utilizando no es el adecuado para su equipo.

Si tiene alguna otra pregunta o duda sobre el tema, hágamelo saber.

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Giann · ‎07-05-2023

Buenas,

Mi HP Tilt Pen (2MY21AA) no funciona en la pantalla de mi laptop ENVY Convertible 360, solo realza funciones de modo presentacion (trazos, seleccion etc a distancia) pero de modo pen, no funciona.

Ojala me puedas orientar en esta situacion que me encuentro.

gracias