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PROBLEMAS CON PEDIDOS

PEDIDOS POR INTERNET
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El 27/11/17 realicé un pedido, el mismo día ordené la transferencia bancaria y además envié el comprobante por correo tal y como indican. Estamos a 01/12/17 y el pedido está "pendiente de pago".

 

¡4 dias de incertidumbre!

 

Además han "ocultado" los números de teléfono para que no podamos llamar directamente. Supongo que como parte de su pólitica de ahorro de costes.

 

Sólo puedo decir que esperaba más de Hewlett-Packard y que no creo que vuelva a hacerles ninguna compra por Internet.

 

Me siento decepcionado y defraudado.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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PROBLEMAS CON PEDIDOS

Puedes realizar, la queja, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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PROBLEMAS CON PEDIDOS

Hola,

 

Cuando efectúas el pago por transferencia tarda 5 días hábiles en procesarse. Después de ese plazo te harán el envío. 

 

El contacto de post-venta no te lo ocultaron, es que tan solo tenemos contacto por email, ¿ya escribiste a la dirección de correo?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


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PROBLEMAS CON PEDIDOS

Si, gracias por la respuesta. A ver si todo va bien. 

 

Un cordial saludo,

Manuel

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