No puedo agregar usuario

[The_Ariel]

hola el problema es que reinisie mi equipo a estado de fabrica el cual ya estaba actualizado a windos 10 y que despues del reinisio volvio a windows 8 . el problema es que no puedo agregar usuario  y antes del reinisio tenia el usuario prinsipal y uno mas . cuando intento hacerlo   aparese    ( no pudimos conectar con los servicios de microsoft en este momento . si el problema persiste busca "problemas de red" en pantalla de inicio) eso dice cuando intento ingresar usuario . no tengo ningun problema de red ya verifique todo eso

[Maké]

Crear una cuenta de usuario ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/13951/windows-create-user-account

Agregar, un usuario ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Como-crear-un-nuevo-usuario-con-cu... ... solución brindada por ... @Alejandro_AC

[The_Ariel]

Muchas gracias . Pero realize esos paso y nada, igualmente lo hize nuevamente y siempre lo mismo , me olvide de comentar antes . Cuando reinisie mi equipo en la configuracion inicial por fallas del mouse se saltaron dos pasos que no pude volver a corregir uno era la region ,soy de argentina y se cliqueo  en mexico y el otro fue el usuario que no lo puse de principio  y salto al otro paso . a la region ya la cambie pero al usuario todavia no los puedo agregar . como antes comente antes de reinisiarla estaba en windows 10 y ahora volvio a windows 8 no me llegaron las actualizaciones para windows 10 todavia . no se si lo que voy a decir tiene algo que ver pero sospecho que los usuarios los habia puesto en windows 10 y por eso no me deja agregarlos ahora en windows ¿ sera???????????? 

[Maké]

Mira, este adjunto ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Hp-pavilion-15-particion...

Los discos de recuperación, puede adquirirlos, desde ... https://www.best2serve.com/page/rcd_landing