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Mi bateria no funciona correctamente dice sin cargarse

PC Notebook HP Pavilion 14--al100
Microsoft Windows 10 (64-bit)

IMG_0623.JPG

 

Mi bateria esta conectada y dice sin cargarse, saco el cable y se apaga... recien tiene 8 meses. y no es de esos computadores que se saque la bateria, la tiene incorporada.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mi bateria no funciona correctamente dice sin cargarse

Hola rocionejaz.

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.
Ahora, la batería debería cargar correctamente. Si no, es posible que necesite sustituirla.
 
Como aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp.
 
Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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