Mi bateria no funciona correctamente dice sin cargarse

rocionejaz · ‎10-01-2018

Mi bateria esta conectada y dice sin cargarse, saco el cable y se apaga... recien tiene 8 meses. y no es de esos computadores que se saque la bateria, la tiene incorporada.

GOLD_MASTER · ‎10-01-2018

Hola rocionejaz.

Busque y abra el Administrador de dispositivos.
Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
Figura : Administrador de dispositivos
Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
Reinicie el equipo.

Ahora, la batería debería cargar correctamente. Si no, es posible que necesite sustituirla.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Como aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp.

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP