Garantia

gabrielantonio · ‎22-02-2017

Mi ordenador me dice que la garantia a expirado el mes 10 de 2016 que todabia no lo habia adquirido, lo compre el 13de diciembre de 2016 en carrefour el paseo de el Puerto de Santa Maria Cadiz. ¿Como puede expirar una garantia antes de adquirir el producto? Gracias

Ronaldo_Ferreir · ‎22-02-2017

Hola @gabrielantonio

Lo que cuenta es la fecha de la factura de compra.
Muchas veces, esta información es la fecha de fabricación del producto, por lo que si tiene algún defecto, basta con abrir una llamada en HP y la factura en la mano que actualizar el registro.

Si es necesario abrir un caso en HP, los siguientes contactos:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Espero que ayude !

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?

¡Que tenga una excelente semana!

"Soy un voluntario en el foro HP."

GOLD_MASTER · ‎22-02-2017

Hola.

Bienvenido al foro gabrielantonio.

Verificación de la garantía

Lea:http://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/FECHA-DE-REGISTRO-DE-GARANTIA-MAL/td-p/597546

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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