soporte tecnico

[quiko]

Buenas a todos los cibernautas!
Soy un piratilla  de la mar que del cielo le cayo un hp nuevecito con windows 8, de alguien que no se molesto en arreglarlo si no que compro uno nuevo ... lo he desmontado enterito, y el problema esta en la placa madre, que no le llega corriente de ninguna manera, el problema no esta el cargador y en algunas partes de la placa base el tester me marca corriente, pero sin embargo ninguna luz indicadora de la placa marca corriente, ni el ventilador se activa. Tampoco se calienta ningun transistor acumulador o nada.... Mire videos en youtube ya que no tengo ni idea , pero me canse, son muy largos y ninguno acierta.
Ha ver si algun sabio enfermero informatico, me podria explicar algunas pautas a seguir para diagnosticar de donde viene el problema.
 Si eso tambien puedo pasar mas info del modelo y lo que sea necesario.
 este es mi email. supercentimo@hotmail.com Muuuuchas gracias!

[Maké]

¡ Hola !, @quiko :

¿ Podrías informar el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), del ordenador, que necesitas reparar ?.

Hay una etiqueta adherida en la carcaza trasera, dónde están, los datos.

Una vez que tengamos, los datos solicitados, podremos darte, algún avance, sobre la falla, de ese ordenador.

[quiko]

Buenas de nuevo Maké.

El ordenador es un pavilion g6-2235TX de finales del 2013. Product: C9M83PA#ABG

ha ver si hay suerte y le damos vida al aparato! pienso que sera alguna tonteria que desoldar y soldar de vuelta.

GRacias  Maké Muy amable!

[Maké]

¡ Hola !, @quiko :

Tu ordenador, es ...

Product Number: C9M83PA
Description: HP Pavilion g6-2235tx Notebook PC

Tiene, Motherboard ...

• Part No: 680569-501
• Description: MOTHERBOARD DISCRETE HM76 7670/1G W8STD
• Rohs: COMPLY_2.05

Procesador ...

• Part No: 701658-001
• Description: Intel Core i7-3632QM quad-core processor - 2.2GHz (Ivy Bridge, 6MB Level-3 cache, 35W TDP)
• Rohs: COMPLY_2.04

1) Mide la tensión, que llega, desde el adaptador/cargador, al ordenador, si es coincidente con el voltaje que está indicado, en la etiqueta adherida, en el mismo. 

2) Si puedes mide, la tensión, que tiene, la batería y si se carga.

3) Fíjate en el jack, del adaptador cargador, si no está deteriorado.

4) Fíjate en las ranuras de salida o de ventilación y el ventilador, que no tengas suciedades.

5) Comprueba el estado de la pasta térmica, del procesador.

Escribe luego, para que narres, como te ha ido.

[quiko]

 Buenas Maké.

Como puedo testear la bateria? tiene muchas fases.

El cargador del ordenador esta bien, y su jag tambien.

he testeado en la placa los 8 arquitos metalicos que salen desde el jag donde entra la carga asta la placa, pero solo he testeado  el rojo y el negro porque los otros no se que son. en estos dos la corriente pasa regular.

unos 3 cm despues de la entrada de corriente hay un simbolo pintado en la placa que es como un triangulo que en una de sus puntas reposa una linea paralela al extremo opuesto a la punta donde reposa... este simbolo tiene en dos lados un puntito de estaño, que es + y - , donde tambien hay corriente regular, pero en los siguientes simbolos iguales no hay corriente.

He testeado de manera intuitiva sin tener ni idea del tema, pero pienso que si alguien sabe que funcion hace cada, transistor, fusible, condensador, rele, puede ir descartrando posibles problemas asta llegar al corto. por ejemplo si hay alguna pieza que regule el voltage , o a que punto llega la corriente despues de la entrada ? porque piezas deberia pasar?  ...

Ninguna de las luces que te deberian avisar de que hay corriente , dan luz. eso es otra pista

La pasta termica tambien parece en buen estado , y tambien me han dicho que eso no provocaria que no marcara luz .

y el ventilador esta como nuevo.

es un ordenador con poco uso y bien cuidado.

muchas gracias muy amable Maké. Buen dia

[Maké]

¡ Hola !, @quiko :

No hay disponibilidad, de conseguir, el circuito electrónico, del Motherboard.

Si el procesador, no tiene la pasta térmica, en condiciones, hay dos posibilidades ...

1) Que se deteriore.

2) Que no se encienda, el ordenador, por exceso, de calor interno, pero tambien es influyente el ventilador (fan cooler), que no tenga suciedades, así, como las ranuras, de ventilación.

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/document/c01710035

Bueno, como ya que tienes otras opiniones, pásales, el problema, a ellos.

Desde aquí, mucho mas, no podemos ayudarte.