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Mouse Z8000 no funciona
el 09-09-2016 11:19 AM
Compré la laptop hp spectre la cual trae un mouse Z8000, el cual instalé el primer día que tuve mi computadora (24 de agosto) y al siguiente día simplemente ya no prendió, intenté cambiarle la pila, dejarlo descansar e intentar una semana después y nada. Fui al centro autorizado hp de Best buy acoxpa, pero me dijeron que no podían hacer nada, qué puedo hacer?
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Mouse Z8000 no funciona
el 09-09-2016 01:29 PM
¡ Hola !, @vero_rea :
¡ Bienvenida, al Foro !.
Estos dispositivos al ser Bluetooth, hay que sintonizarlos con el ordenador, si tiene incorporada la tarjeta de Wifi con Bluetooth.
Te adjunto un manual de instalación y sontonización, para que aprendas a instalarlo y utilizarlo ...
Además, solicito para verificar si tu ordenador Spectre, tiene posibilidades de Bluetooth, es necesario que envíes en Modelo Completo y el P/N (N° de Producto).
Los podrás encontrar, en una etiqueta adherida, en la carcaza trasera.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mouse Z8000 no funciona
09-09-2016 02:42 PM - editado 09-09-2016 02:47 PM
Modelo: 13-41041A
Producto: K8P19LA#ABM
Y si tiene bluetoth, de hecho lo sincronicé el primer día con mi laptop, pero a partir del segundo dìa ya no prendió el mouse y sé que no prendió por la luz que tiene en medio de los botones.
Traté de resincronizarlo pensando que sólo se le había fundido la luz pero no, nunca volvió a prender. Y no ha sufrido ninguna caída ni golpe
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Mouse Z8000 no funciona
el 09-09-2016 04:33 PM
¡ Hola !, @vero_rea :
Mira, este link ... http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Spectre-13-x360-Convertible-PC-Series/8499273/model/9259509/d...
Puedes actualizar, los controladores o, driver's, desde ... http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-spectre-13-4100-x360-convertible-pc/8499273/model...
Especificamente, el controlador de Bluetooth del 26/08/2016, desde ...
Controlador de Bluetooth Intel | 18.1.1533.1834 Rev.H | 19.6 MB | 25 de ago. de 2016 | Descargar 64-bits |
Detalles Este paquete contiene el paquete de instalación de controladores para el Bluetooth Intel de los modelos admitidos con sistemas operativos compatibles. Nombre de archivo: sp72632.exe Detalles de la versión Fecha de lanzamiento: 31 de ago. de 2015 Versión 18.1.1533.1834 Rev.H |
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

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