Mi calculadora hp prime no carga y no se conecta a mi pc

[RichardMoya]

Buenas noche, Mi hp prime que compre hace 1 mes que funcinaba bien y normal pero de repente ya no carga y no conecta a mi pc, ahora mi hp prime esta con 25 de bateria y la cargo y no pasa nada, por favor ayudeme

[Hcaride]

Hola, RichardMoya

No te preocupes, estás más cerca de solucionar la incidencia. 

¿Desde qué país contactas? 

Un saludo 
Soporte técnico HP

[Hcaride]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Un saludo 
Soporte técnico HP

[RichardMoya]

Buenas noches muchas gracias y perdon por no responder, le informe que lo arregle cuando lo coloque reset el presione el boton detras de la calculadora y ahora esta bien, quisiera saber por que paso eso?

[Hcaride · Accepted solution]

Hola, RichardMoya

Seguramente lo sucedido ha sido una condensación de energía en el circuito de la calculadora, algo habitual en cualquier equipo electrónico. 

Un saludo 
Soporte técnico HP

[RichardMoya]

Muchas gracias por la informacion saludos y gracias

[Maké]

Puedes tambien presionar simultanemante, las teclas ... ON+Apps+Esc.

O realizarle un Diagnóstico general mediante las teclas ... C+F+O y manteniéndolas presionadas, presionar ON. En breves segundos, apaecerá un Menú de Diagnóstico E656. Desde allí, puedes formatear el disco C: desde la opción 4 FLS.

También verificar todos los componentes de la calculadora.

Si tienes dudas, escribe nuevamente.

En esta calculadora no logras nada si le extraes la batería, pues no tiene capacitor, para descargar como las series anteriores de calculadoras.