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COMO CARGAr LA BATERIA#2

Tengo una HP Split 13-m100lax2 cuando la enciendo después de cargarla me indica que aun no se carga completamente, al verificar me doy cuenta que indica que la batería #1 esta disponible y completa pero la batería #2 indica que esta 0% disponible (conectada pero sin cargarse) aun la tengo conectada por lo mismo.

Lo que no se es como cargar la batería #2 es la primera vez que me pasa esto.

 

Otro punto importante que quisiera recalcar es que en ocasiones anteriores después de cargarla no la ocupo hasta otro día pero la pila ya esta a la mitad de su capacidad. Quisiera saber porque pasa eso y como lo puedo solucionar.

 

Espero puedan orientarme. Gracias

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