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teclado retroiluminado

HP OMEN 15-AX002LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Problema con teclado retroiluminado una de las teclas(barra espaciadora) no enciende o se ilumina, la computadora la compre hace dos semanas

Etiquetas (1)
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teclado retroiluminado

Hola venger287:

 

Puedes acudir a la tienda para que puedan ayudarte a solucionar el inconveniente ya que algunas tiendas pueden ofrecerte 7 o 15 días de garantía por algún daño físico en el equipo, esto depende de las políticas de cada tienda. 

 

Si ya han pasado más de 15 días, te sugiero contactarte al soporte técnico de tu país para que puedan ayudarte a  validar la garantía.   

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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teclado retroiluminado

Aquí te dan solo 7 días de prueba, pasado ese plaso te derivan a servicio tecnico, es mejor ir directo a HP me contacte con ellos por telefono, fueron muy amables al parecer se trata de un problema de hardware, iré mañana llevando mi laptop, y comentaré que me dijeron y la solución cuando tenga la laptop de vuelta, puede ser 5 días o más 😞 me extraña el problema ya que se supone es un equipo de alta gama. (OMEN)

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